Tienda online de figuras coleccionables

Descubre la magia de nuestra tienda online de figuras coleccionables y estatuas, donde encontrarás las piezas más exclusivas para tu colección.

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Nuestra historia

Fundada en el corazón de la cultura geek, Orion Freak Shop ha crecido para convertirse en un referente en el mundo de las figuras coleccionables. Con un compromiso hacia la calidad y la autenticidad, trabajamos con las mejores marcas para traer a nuestros clientes productos que realmente aman.

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Figuras coleccionables y estatuas por marcas

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de figuras coleccionables o estatuas puedo encontrar en la tienda?

En Orion Freak Shop encontrarás una amplia variedad de coleccionables, incluyendo figuras de acción, estatuas, réplicas, y merchandising relacionado con cine, anime, cómics, y videojuegos. Trabajamos con marcas reconocidas como Iron Studios, Sideshow, y Prime 1 Studio, asegurando que ofrecemos productos originales y de alta calidad. Nuestro catálogo se actualiza constantemente para incluir las últimas novedades y ediciones limitadas.

¿Las figuras y esatuas son originales?

Todos los productos que vendemos son 100% originales y cuentan con licencias oficiales. Colaboramos directamente con los distribuidores autorizados para asegurarnos de que cada artículo cumple con los estándares de calidad exigidos por las marcas. Nuestra prioridad es ofrecer productos auténticos para coleccionistas y fans que valoran la originalidad y el detalle.

¿Tienen preventas de productos coleccionables exclusivos?

Sí, ofrecemos preventas de productos exclusivos y de edición limitada que suelen agotarse rápidamente. Las preventas te permiten asegurar tu compra antes de que los artículos lleguen a nuestro inventario. Los productos en preventa suelen tener fechas de lanzamiento indicadas en la página del producto, y te notificamos sobre cualquier actualización del estado de tu pedido.

¿Puedo hacer pedidos especiales si no encuentro un producto en la tienda?

Sí, si buscas un artículo específico que no esté en nuestro catálogo, puedes contactarnos y haremos lo posible para conseguirlo. Tenemos acceso a un amplio rango de proveedores y distribuidores, lo que nos permite ofrecerte la posibilidad de pedidos personalizados. Este servicio es ideal para aquellos coleccionistas que buscan piezas raras o difíciles de encontrar.

¿Cómo funcionan los envíos y cuánto tiempo tardan en llegar?

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado, variando entre 2 a 7 días hábiles para envíos nacionales y más tiempo para envíos internacionales. Todos nuestros envíos son seguros y vienen con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en todo momento.

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¿Ofrecen devoluciones o cambios si el producto llega defectuoso?

Sí, ofrecemos un período de garantía para devoluciones y cambios si el producto llega defectuoso, dañado, o no cumple con tus expectativas. Puedes contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, y gestionaremos la devolución o el cambio según corresponda. Nuestro principal objetivo es garantizar que quedes completamente satisfecho con tu compra y brindarte una solución rápida y efectiva para cualquier inconveniente.

¿Qué métodos de pago aceptan y son seguros?

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y otras opciones seguras que protegen tu información. Nuestro sitio cuenta con certificados de seguridad SSL, garantizando que todos los pagos se realicen de forma encriptada y confiable. Además, ofrecemos opciones de pago en cuotas para facilitar la adquisición de piezas más costosas.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente si tengo alguna duda o problema?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, chat en línea en la página web, o mediante nuestras redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta, ya sea sobre un pedido en curso, productos específicos, o cualquier otro tema relacionado con tu experiencia de compra.

¿Cuáles son los pasos para consultar y seguir el estado actual y actualizaciones de mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo con toda la información de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en cualquier momento para saber su ubicación exacta y la fecha estimada de entrega. Si necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte con cualquier duda sobre el seguimiento.

¿Ofrecen promociones o descuentos especiales para clientes frecuentes?

Sí, contamos con promociones y descuentos exclusivos que anunciamos en nuestras redes sociales y a través de nuestra newsletter. Además, ofrecemos un programa de fidelidad para clientes frecuentes que incluye descuentos, acceso anticipado a preventas, y promociones especiales como recompensas por tus compras recurrentes.

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